Dernière mise à jour : 22 mai 2025
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Nous pouvons collecter les données suivantes via notre site ou nos services :
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- Données techniques telles que l’adresse IP et le type de navigateur
- Messages envoyés via notre formulaire de contact
Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Gérer la relation client (préparation de devis, facturation, assistance technique)
- Améliorer la qualité de nos services et assurer le suivi de vos demandes
- Respecter nos obligations légales
Aucune donnée ne sera vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
Durée de conservation
- Données issues des formulaires de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange
- Données clients (devis, factures) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies techniques (si utilisés) : conservés jusqu’à 13 mois maximum
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre hébergeur [Nom de l’hébergeur]
- Nos prestataires de services techniques (messagerie, gestion de facturation, sauvegardes)
Toutes les données sont hébergées en Europe ou dans des pays reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat selon le RGPD.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
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Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Utilisation de pare-feu et antivirus
- Hébergement sécurisé avec certificat SSL
- Accès restreint aux données à des personnels habilités
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Modifications de cette politique
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